Inhoudsopgave

Bedrijfs- en licentie-informatie

De website wordt beheerd door N1 Interactive Ltd, een in Malta geregistreerd bedrijf (registratienummer C 81457, adres: 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta). Het beschikt over een licentie van de Malta Gaming Authority: MGA/B2C/394/2017 (uitgegeven op 1 augustus 2018).

Gokken kan verslavend werken – speel daarom altijd bewust en verantwoordelijk. Toegang is uitsluitend voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder.

Soms worden er spellen aangeboden die niet onder de MGA-licentie vallen. Deze staan duidelijk gemarkeerd tijdens het spel. Ongeacht het type spel blijft het bedrijf volledig verantwoordelijk voor alle stortingen, uitbetalingen en het beheer van je spelerssaldo.

Aanpassingen van de voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bij substantiële aanpassingen word je hiervan op de hoogte gesteld. Toch raden we aan om regelmatig zelf de voorwaarden-pagina te controleren. Belangrijke wijzigingen vereisen dat je opnieuw expliciet akkoord gaat voordat je verder kunt spelen.

Wie mag deelnemen?

Je mag alleen gebruikmaken van de diensten als online gokken in jouw land of regio wettelijk is toegestaan. Ons aanbod vormt geen uitnodiging om te spelen op plaatsen waar dit verboden is. Jij bent zelf volledig verantwoordelijk voor het naleven van de lokale wet- en regelgeving. Bij overtredingen aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid en worden geen stortingen, winsten of verliezen vergoed. We kunnen op elk moment om bewijs van leeftijd vragen en accounts opschorten of blokkeren als daaraan niet wordt voldaan.

Bijzondere regels in Nederland

In Nederland vallen we onder toezicht van de Kansspelautoriteit (KSA). Daarom gelden extra verplichtingen:

  • Registratie en controle via CRUKS is verplicht
  • Zelfuitsluiting via CRUKS sluit je uit bij alle legale aanbieders
  • Promoties en bonussen moeten voldoen aan KSA-regels (o.a. limieten op welkomstaanbiedingen, geen cashback)
  • Extra bescherming voor spelers jonger dan 24 jaar

Real-money spelen is verboden voor inwoners van veel landen buiten de EU, waaronder:

  • Verenigde Staten
  • Verenigd Koninkrijk
  • Australië
  • Frankrijk
  • Italië
  • Spanje
  • Polen
  • en tal van andere landen

Het gebruik van een VPN om landbeperkingen te omzeilen kan leiden tot directe blokkade van het account en inbeslagname van tegoeden. Personen die als Politically Exposed Person (PEP) worden aangemerkt, kunnen geen gebruikmaken van de diensten; hun account wordt gesloten en het resterende saldo wordt terugbetaald. Bepaalde spellen (bijvoorbeeld van NetEnt) hebben aanvullende geografische restricties.

Verantwoord spelen – extra aandacht voor Nederland

Voor Nederlandse spelers gelden verplichte beschermingsmaatregelen:

  • maximaal €350 per maand voor 24 jaar en ouder
  • maximaal €150 per maand voor 18–23 jaar
  • Verplichte stortingslimieten bij registratie:
  • Verhoging van limieten is alleen mogelijk na persoonlijk contact en controle op financiële draagkracht
  • Bij een cumulatieve netto-storting van €700 (€300 voor jongeren) treedt een blokkade in werking totdat verantwoord spelen is aangetoond
  • Reality check elke 30 minuten: een pop-up toont je speeltijd en limieten; je moet deze actief bevestigen

Zelf in te stellen limieten

Je kunt in je account zelf grenzen bepalen voor:

  • stortingen (per dag, week of maand)
  • verliezen
  • totale inzet
  • duur van een speelsessie (in minuten)

Extra hulpmiddelen

  • Cooling-off periode – tijdelijke pauze zonder stortingen en zonder promoties
  • Zelfuitsluiting – tijdelijk of permanent blokkeren van je account
  • Uurlijkse herinneringen tijdens het spelen

Zodra we risico’s signaleren, grijpen we direct in. Hulp is beschikbaar via CRUKS en onafhankelijke instanties zoals Loket Kansspel.

Geldzaken

Geaccepteerde valuta

  • EUR
  • USD
  • CAD
  • NZD

Belastingen, kosten en inzetvereisten

Eventuele belastingen op winsten regel je zelf. Wij kunnen wettelijk verschuldigde heffingen of kosten inhouden. Elke storting moet minimaal 3 keer worden ingezet voordat je het bijbehorende bedrag kunt opnemen.

Stortingen en opnames

  • per dag: €4.000
  • per week: €10.000
  • per maand: €40.000 – €75.000 (hoger bij VIP-status, ter beoordeling)
  • Minimale storting: €20 (afhankelijk van betaalmethode: kaart, e-wallet, etc.)
  • Minimale opname: €10
  • Verwerkingstijd: zo snel mogelijk, maximaal 5 werkdagen
  • Limieten:

Bij een cumulatief opnamebedrag van €2.000 is volledige identiteitsverificatie verplicht. Alle stortingen moeten 3x worden rondgespeeld.

Overige belangrijke bepalingen

  • Slechts één account per persoon toegestaan. Meerdere accounts leiden tot sluiting en verval van bonussen en winsten.
  • Fraude, collusie, chargebacks, misbruik van promoties of advantage play worden streng bestraft: sluiting van account, intrekking van winsten en melding bij autoriteiten.
  • Stortingen moeten altijd vanaf een rekening op jouw eigen naam komen; betalingen door derden leiden tot confiscatie.

Klachtenafhandeling

Heb je een klacht? Neem dan contact op via [email protected]. Wordt het probleem niet naar tevredenheid opgelost, dan kun je het escaleren naar de interne klachtenafdeling. Blijft het daarna onopgelost, dan kun je terecht bij de Malta Gaming Authority of een erkende externe geschilleninstantie zoals CasinoReviews.com.